TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

1. Identificación del prestador del servicio

Viajes Gondi, representada por Ángel Ismael Díaz Gálvez, es una agencia de viajes que ofrece servicios turísticos integrales, incluyendo reservaciones de transporte, hospedaje, tours, seguros de viaje y gestión de trámites relacionados.

2. Aceptación de los términos

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Viajes Gondi, el cliente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.

3. Naturaleza del servicio

Viajes Gondi actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores finales (aerolíneas, hoteles, transportistas, operadores turísticos, etc.), por lo que:

• No es responsable directo de la prestación final de los servicios.
• Está sujeta a la disponibilidad, políticas y condiciones de cada proveedor.

4. Cotizaciones y tarifas

• Todas las cotizaciones están sujetas a cambio sin previo aviso hasta el momento de la confirmación y pago.
• Los precios pueden variar por disponibilidad, tipo de cambio, impuestos o ajustes de proveedores.
• Las cotizaciones tienen una vigencia limitada, especificada en cada propuesta.

5. Pagos

• Para confirmar cualquier servicio, el cliente deberá realizar el pago total o anticipo según se indique.
• Los pagos no garantizan disponibilidad hasta ser confirmados por los proveedores.
• Formas de pago: transferencia, depósito, tarjeta (según disponibilidad).

6. Cambios y modificaciones

• Cualquier cambio solicitado por el cliente puede generar cargos adicionales.
• Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y condiciones del proveedor.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

• Verificar que sus datos personales sean correctos.
• Contar con documentación vigente (pasaporte, visas, etc.).
• Cumplir con requisitos migratorios y sanitarios.

Viajes Gondi no se hace responsable por:

• Negación de abordaje o entrada a un país.
• Problemas derivados de documentación incompleta o incorrecta.

8. Responsabilidad de la agencia

Viajes Gondi no será responsable por:

• Retrasos, cancelaciones o cambios por parte de proveedores.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor (clima, pandemias, conflictos, etc.).
• Pérdida de equipaje, accidentes o daños durante el viaje.

9. Seguros de viaje

Se recomienda ampliamente la contratación de seguro de viaje.
En caso de no adquirirlo, el cliente asume los riesgos derivados.

10. Documentación del viaje

El cliente recibirá sus documentos (vouchers, boletos, itinerarios) una vez confirmado el pago total.

11. Uso de información y privacidad

Los datos personales serán utilizados únicamente para la gestión de los servicios contratados, conforme al Aviso de Privacidad de Viajes Gondi.

12. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes y tribunales de México.

13. Aceptación

Al realizar el pago de cualquier servicio, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.